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Das funktioniert hier nicht – und das ist richtig so. support.omeany.eu ist ein eigenes System und nicht mit Ihrem iDocLive²-Konto verbunden. Für den Support brauchen Sie also entweder gar kein Konto (einfach eine E-Mail genügt) oder ein separates Support-Konto. Wie beides geht, sehen Sie unten.
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Mit einem eigenen Support-Konto sehen Sie jederzeit den Stand Ihrer Anfragen.
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Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Ich habe bereits ein iDocLive²-Konto – kann ich mich damit anmelden?
Nein. support.omeany.eu ist ein eigenes System und nicht mit iDocLive² verbunden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder legen Sie hier ein separates Support-Konto an.
Muss ich ein Konto erstellen, um Hilfe zu bekommen?
Nein. Eine E-Mail an support@omeany.eu genügt – daraus entsteht automatisch ein Ticket. Ein Konto lohnt sich, wenn Sie Ihre Anfragen dauerhaft im Blick behalten möchten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen wir automatisch. Anschließend kümmern wir uns so schnell wie möglich darum und melden uns bei Ihnen.
Kann ich den Stand meiner Anfrage einsehen?
Mit einem Support-Konto sehen Sie jederzeit alle Ihre Tickets samt Status und Verlauf. Ohne Konto erhalten Sie die Antworten per E-Mail.
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